Resi

Il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto concluso con Gommaria Ruote senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nei successivi paragrafi, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna del

Prodotto o dal giorno in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico del Prodotto. Nel caso di consegna separata di più Prodotti ordinati con un solo Ordine, il termine di quattordici giorni per l'esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l'ultimo bene. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto sono specificate nei paragrafi che seguono.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti attraverso i riferimenti indicati di seguito:

• È necessario informare Gommaria Ruote della volontà di restituire i prodotti acquistati, attraverso e-mail con testo

"Desidero avvalermi del diritto di recesso" oppure telefonicamente; sarà necessario comunicare il numero dell'ordine e i prodotti che si intende rendere.

• Il Cliente potrà alternativamente comunicare per iscritto, entro quattordici giorni dalla consegna del Prodotto o dal giorno in cui ne ha acquisito il possesso fisico, la volontà di avvalersi del diritto di recesso tramite posta raccomandata (all'indirizzo Via Vittore Veneziani 44/46 - 44124 Ferrara), posta elettronica (all'indirizzo e-mail info@gommariaruote.com),

o presentando a Gommaria Ruote una dichiarazione scritta esplicita della decisione di recedere dal contratto.

Il Servizio Clienti di Gommaria Ruote prenderà in carico la richiesta e aprirà la pratica.

Ricevuta la comunicazione di recesso, Gommaria Ruote invierà una prima e-mail di conferma (all'indirizzo e-mail utilizzato dal Cliente per l'ordine) della ricezione della comunicazione e, verificato che non sussistano condizioni ostative, una seconda e-mail di conferma.

Il Cliente riceverà indicazioni dal Servizio Clienti per la presa del Prodotto da parte di un corriere convenzionato con

Gommaria Ruote; sarà infatti Gommaria Ruote a organizzare il ritiro della merce.

Il Prodotto dovrà essere consegnato al corriere incaricato da Gommaria Ruote del ritiro.

La gestione logistica della spedizione della merce sarà curata da Gommaria Ruote ed avverrà entro un tempo indicativo di 20 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la decisione di recedere. Una volta ritirata la merce, sarà cura di Gommaria Ruote verificarne lo stato. Se la merce riconsegnata sarà nelle medesime condizioni in cui è stata venduta (nuova, non montata e non utilizzata), Gommaria Ruote provvederà alla restituzione dell'importo pagato in occasione dell'ordine, decurtato delle spese di gestione reso pari a € 70,00 e delle spese di trasporto da calcolare in funzione del peso e volume del reso per ogni pneumatico oggetto di restituzione.

Il rimborso dell'importo pagato, decurtato delle spese di gestione e di trasporto, avverrà entro 14 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso; il rimborso sarà effettuato attraverso la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente in fase di acquisto. Gommaria Ruote si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso.

Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nello stato in cui è stato consegnato, ovvero non utilizzato, non montato e recante l'etichetta originale attaccata ai colli.

Il Prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di DOT presente in fattura (ove presente); in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il Prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Gommaria Ruote.

Resta inteso che, in ogni caso, l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.

Il recesso è consentito esclusivamente in relazione a Prodotti acquistati sulla Piattaforma, ovvero in relazione a Servizi che avrebbero dovuto svolgersi presso un Centro di Montaggio.

Il Cliente Consumatore decadrà dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gommaria Ruote accerti:

la mancanza del prodotto o il montaggio su cerchio nonché l'utilizzo;

l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);

il danneggiamento del Prodotto.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i Servizi la cui esecuzione sia iniziata, su espressa richiesta del Cliente, prima della scadenza del termine previsto per l'esercizio del recesso (14 giorni).

Il Cliente prende atto che l'accettazione dell'inizio dell'esecuzione del Servizio prima della scadenza di tale termine comporta la rinuncia al diritto di recesso.

Si precisa che il diritto di recesso, come disciplinato nella presente clausola, è riservato soltanto ai Clienti Consumatori; non è previsto diritto di recesso per i Clienti Professionisti.